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- 공통/업무스킬
- 조직성과 극대화를 위한 QA 업그레이드 마스터과정
- · 서울 비전홀딩스 비전러닝센터(서초)
- · 2013.05.14 - 2013.05.16 3일 21시간
- · 교육비 : 0원 → 할인가 0원
- · 할인조건 : 100% 정부지원
- · 강사명 : 김한준 외 2명
- · 문의처 : 02-576-7015
- · 홈페이지: 바로가기
조회: 1111 | 수강생의견 (총 0건)
등록일: 2013-05-07
1. 컨택센터 상담품질(QA)의 획기적 개선을 위한 운영 프로세스의 설계
2. 고품격 상담품질(QA) 관리를 위한 관리자의 운영 기술 집중 배양
3. 중소기업 현장의 운영 현실에 적합한 QA 운영 성공사례를 통한 상담품질 개선
2. 고품격 상담품질(QA) 관리를 위한 관리자의 운영 기술 집중 배양
3. 중소기업 현장의 운영 현실에 적합한 QA 운영 성공사례를 통한 상담품질 개선
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