더 이상 고객에게 상품을 판매하지 말라!
고객의 관점에서 고객이 원하는 가치를 담아 판매하는 것이
가치지향 시대의 성공전략이다.

모든 사람들이 상품을 팔고 있다. 그러나 성공하는 사람은 단순히 상품만을 파는 것이 아니라, 자신이 파는 상품에 가치를 담아 제공한다.

예전에는 상품 자체만 좋다면 굳이 애쓰지 않아도 잘 팔리던 시대가 있었다. 그러나 지금은 동일하거나 비슷한 상품을 파는 곳이 너무 많고 거기에 온라인 마켓, 홈쇼핑, 소셜커머스 등 상거래 방법의 다양화로 경쟁의 수준이 광범위 해졌다. 상품 자체의 퀄리티만으로는 승부가 어렵다는 얘기다.

오늘날의 마케팅은 상품을 파는 것에서 가치를 전달하는 것으로 하는 새로운 관점을 요구하고 있다. 자본과 인력의 한계에 있는 개인이나 기업이 치열한 경쟁에서 벗어나 자유롭게 사업을 펼쳐나갈 수 있는 방법으로 차별화 된 고객가치창출을 말하고 있다.

미국의 경영학자 필립 코틀러는 상품에는 3가지 등급이 있다고 말한다.
제품의 핵심, 제품의 실체, 제품의 부가기능이 그것이다.
상품을 구입함으로써 얻을 수 있는 구매자의 이익을 말하는 제품의 핵심과 팔리고 있는 상품 그 자체를 말하는 제품의 실체, 상품 구매 시 받게 되는 서비스에 관한 제품의 부가기능.

당신은 고객에게 어떤 가치를 제공하고 있는가?
시장을 세분화하여 소비자들의 니즈를 파악하고 소비자의 구매행동과 습관을 면밀히 살펴 핵심타겟이 결정되면 포지셔닝과 컨셉을 명확히 한다. 이후 고객가치를 창출하여 고객만족을 위한 마케팅 방향성을 결정하여 효율적으로 마케팅을 펼쳐 나갈 수 있다.

이 강의의 특징은
첫째, 기업이나 개인이 하고자 하는 사업에 대한 정확한 이해를 기반으로 우리 사업의 존재이유를 명확히 하고 고객의 욕구에 적합하고 지속 가능한 사업이 이루어질 수 있도록 소비자를 세분화 하여 마케팅 방향을 정립하는 방법을 알려준다.

둘째, 고객의 욕구 변화에 따른 컨셉을 개발하여 경쟁제품이 제공하는 가치보다 더 많은 고객가치창출과정을 기획한다.

마지막으로, 차별화 된 고객가치를 브랜딩하여 충성도 높은 고객을 확보하고 더 나아가 매출향상에도 도움되게 하는 홍보마케팅을 설명한다.

[수강대상]

- 가치를 파는 마케팅이 무엇인지 궁금하신 분
- 다양한 마케팅을 시도했으나 효과를 보지 못하고 계신 자영업자/소상공인
- 보다 효과적인 판매전략, 영업 전략이 필요하신 분
- 새로운 사업을 준비하고 있는 창업 준비자
- 아이디어는 뛰어나나 마케팅 전략이 없어 고민 중 이신 분