□ 교육 목표

-다양한 교수기법과 훈련을 통해 병원 서비스 강사 및 리더가 갖추어야 할
스킬 및 자신감 향상

□ 교육 대상

- 서비스 강사에 관심이 있는 분
- 병원에서 사내강사 또는 프리랜서로 활동하고자 하는 분

□ 교육 내용

- 메디컬아카데미의 이해
- 병원경영의 이해
- 병원마케팅의 이해11
- 병원마케팅 프로세스
- 병원홍보 프로세스
- 병원광고 프로세스
- 병원서비스 프로세스
- 내부고객만족 프로세스
- 내부역량강화 프로세스
- 조직관리 프로세스
- 고객관리 프로세스
- 병원CRM의 이해
- 병원CRM 프로세스
- 병원CRM 전략 프로세스
- 병원CRM 현장적용 프로세스
- 병원 리스크매니지먼트 프로세스