실전! 자신 있게 성공하는 영업상담 스킬

영업현장에서 자사의 이익창출을 확보하면서 다양한 상황에 효과적으로 대응하고 고객과 영업담당 모두의 입장과 요구를 만족시키는 것은 매우 어려운 일입니다. 따라서 영업활동을 수행하는 영업담당자는 전략적 사고에 의한 과학적인 영업상담능력이 필수라 할 수 있습니다.

□ 기대효과

1. 유능한 영업사원이 되기 위한 전략적이고 체계적인 상담능력기술 습득
2. 고객 별, 상황 별로 활용가능한 다양한 영업상담 기술의 이해 및 실습을 통한 체득화
3. 상황에 맞는 적절한 세일즈 테크닉을 체득하여 활용

□ 교육대상

1. 영업사원으로서 필수적으로 가져야 할 영업상담 능력 및 협상능력을 습득하고자 하는 영업, 특판, 판매관리 부문의 관리자 및 실무자
2. 마케팅, 고객지원 및 서비스, 국제사업 부문의 관리자 및 실무자

□ 교육내용

1. 상담의 기초
2. 인간관계 구축기술
3. 오프닝화법 연구
4. 경청스킬
5. 질문스킬
6. 고객반론의 이해