[교육목적]

1. 소셜미디어(SNS)의 다양한 매체와 각각의 특성을 이해한다.
2. 고객/소비자/시장과의 커뮤니케이션의 일환으로 소셜미디어를 구축하고 활용할 수 있다.
3. 소셜미디어 커뮤니케이션 운영방안을 수립하고 위기상황에 대한 대처 역량을 개발한다.

[교육특징]

1. 모바일/스마트 시대의 SNS를 고객/소비자/시장과 소통하는 방법에 초점을 둔 교육과정입니다.
2. 소셜미디어와 관련된 다양한 기업의 활용 사례를 학습 할 수 있습니다.
3. 소셜미디어 전문 강사/컨설턴트에게 대기업/공공기관의 사례와 실무 노하우를 학습합니다.

[교육내용]

1. 소셜미디어 특성 및 진화
2. 소셜미디어 커뮤니케이션 전략
3. 전략적 운영관리
4. 소셜미디어 위기관리방안
5. 소셜미디어 활용 사례