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- 영업/유통/CS
- 전략적 CS교육체계 수립
- · 서울 한국생산성본부 한국생산성본부208호(서울)
- · 2013.10.28 - 2013.10.29 2일 16시간
- · 교육비 : 430,000원 → 할인가 430,000원
- · 할인조건 :
- · 강사명 :
- · 문의처 : 02-398-4392
- · 홈페이지: 바로가기
조회: 879 | 수강생의견 (총 0건)
등록일: 2013-10-11
[교육목적/특징]
-전략적 CS교육체계수립 트랜드 이해 및 우수사례 벤치마킹
전략적 CS교육체계수립 방법론을 이해하고 자사에 맞게 적용
[교육대상]
-CS교육체계수립을 수립 기획자, 고객접점 매니저
[교육내용]
1일차
[Theme 1.] 전략적 CS교육
-첫번째 열쇠 : CS전문가 되기
-두번째 열쇠 : 전략적 CS하기
-세번째 열쇠 : CS HRD 만들기
2일차
[Theme 2.] 실전&벤치마킹
-네번째 열쇠 : CS역량 진단 하기
-다섯번째 열쇠 : 2014년 교육계획 수립하기
-워크숍 & 벤치마킹
-전략적 CS교육체계수립 트랜드 이해 및 우수사례 벤치마킹
전략적 CS교육체계수립 방법론을 이해하고 자사에 맞게 적용
[교육대상]
-CS교육체계수립을 수립 기획자, 고객접점 매니저
[교육내용]
1일차
[Theme 1.] 전략적 CS교육
-첫번째 열쇠 : CS전문가 되기
-두번째 열쇠 : 전략적 CS하기
-세번째 열쇠 : CS HRD 만들기
2일차
[Theme 2.] 실전&벤치마킹
-네번째 열쇠 : CS역량 진단 하기
-다섯번째 열쇠 : 2014년 교육계획 수립하기
-워크숍 & 벤치마킹
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