[교육목적/특징]

- 자신과 자사의 감성세일즈 역량을 진단하여 역량 강화
- 고객의 마음을 사로잡기 위한 체계적이고 실천적인 세일즈 방법론 제시
- 감성세일즈 DNA를 자사 영업조직과 자신 안에 이식시킬 방안 강구

[교육내용]

- 열정과 호감, 신뢰 Building 전략이란?
- 고객의 신뢰를 받지 못하는 3가지 이유
- 고객의 호감을 얻는 방법(비언어적 요소와 언어적 요소)
- 감성설득 시나리오와 스토리텔링 전략
- 상품의 본원적 가치를 팔기 위한 감성설득 시나리오
- 고객, 가망고객을 빚진 상태로 만드는 방법
- 특별한 경험과 고객의 스토리를 파는 방법
- 인식과 조절로서의 자기관리
- 낙관성 3요소를 통한 긍정훈련 방법
- GIGO의 핵심전략 : 긍정으로 무장하라
- 공감과 표현으로서의 관계관리
- 인간적 관계형성 전략
- 업무적 관계형성 전략