고객에 대한 관점을 전환하라.
소비자는 사용하지만 쇼퍼는 구매한다.
상품이나 서비스가 아닌 고객지향의 경영환경이 성공을 불러온다!

매장에서 브랜드를 육성하고 생산성을 향상 시킬 수 있는 기업인과 중소상공인, 마케터를 위한 새로운 마케팅 가이드

브랜드 충성도와 생산성이 줄어드는 시장에서 생산과 유통의 양극화는 오히려 심해지고 있다.
중소기업과 상공인이 시장경쟁력을 확보하기 위해서는 TV, 라디오, 인터넷 등의 마케팅 보다 매장에서 브랜드를 육성하고 판매를 병행하는 방법을 찾아야 한다. 쇼퍼마케팅은 제품을 구매할 준비가 되어있는 구매자를 대상으로 하는 직접적인 마케팅 방법이다.

세계가 주목하는 쇼퍼마케팅의 중요성

쇼퍼마케팅이 주목 받게 되는 이유는 무엇일까? 먼저 구매자의 68%는 브랜드 스위처(switcher:중도관망자)이며, 고작 5%만이 브랜드에 충성도를 가지고 있다. 또한 소비자가 이용할 수 있는 매장의 수가 증가하고 있으며 쇼퍼의 73%가 구매하려는 제품에 따라 여러 매장을 번갈아 이용하고 있다. 그리고 단순히 TV를 시청하는 소비자보다 구매를 목적으로 매장을 방문하는 쇼퍼를 대상으로 하는 것이 충성도가 낮아지고 소비가 위축된 시장에서는 양적, 질적으로 효과적이라는 것이다.

P&G 는 매년 500만 달러 이상을 쇼퍼마케팅에 투자하고 있다. 또한 미국 가공식품 제조업협회인 GMA의 2007년 보고서에 따르면 각 기업의 쇼퍼마케팅 예산이 증가하고 있으며 앞으로는 컨슈머마케팅보다 쇼퍼마케팅이 더 중요해질 것이라 말하고 있다.

쇼퍼의 인사이트를 발견하고 다양한 프로모션 기법을 습득한다.

매장 현장 관찰과 쇼퍼의 행동 패턴을 통해 쇼퍼의 인사이트를 발견한다. 그리고 매장 내？외부에서 정보를 전달하고 효과적으로 구매를 촉진시킬 수 있는 다양한 커뮤니케이션 방법을 습득하여 고객관계와 매장환경을 개선하고 안정적으로 매출을 높여나갈 수 있도록 한다.


[강좌특징]

- 매시간 이론수업과 함께 강의주제에 대한 수강생들의 현업 이슈를 함께 토의하는 워크숍형태로 진행됩니다.
- 수강생 중 창업을 계획하고 있는 분들께 마케팅광고협동조합 '살림'에서 코칭프로그램을 진행해드립니다.

[수강 추천 대상]

- 중소기업 임직원 (소비재 생산_B2C)
- 중소상인 임직원
- 마케팅업무 종사자
- 새로운 마케팅 기법에 관심이 있는 분
- 예비 창업자 (중소기업, 중소상공인)