[교육목적]

휴먼에러 사전방지를 위한 일본 기업들의 Know-How 전수


[교육특징]

1.휴먼에러방지 상품에 대한 이슈 발신 및 문제해결 방안 제시
2.휴먼에러 발생원인을 분석하고 구체적 대응을 위한 단계별 방법론 파악

* 교육내용
최근 제조업의 사고 (품질 및 안전)에는 휴먼에러의 존재가 부각되고있다
1. 휴먼에러의 정의 및 발생원인
1-1. 휴먼에러의 2가지 형태
1-2. 휴먼에러를 발생시키는 3대 사실과 그 속에 숨어있는 참 원인
2. 생산현장의 휴먼에러 발생 실태
2-1. 3가지 발생 형태 및 사례 (개별정리, 전체정리, 개별특별정리)
1)일상적인 단발 발생형 및 반복 발생형
2)1회 휴먼에러가 1개 휴먼에러가 되는 것과 복수 휴먼에러의 연쇄
3)치명적 응축 폭발형

3. 휴먼에러 원인 분석 방법
3-1. 종래의 방법(QC스토리, PM분석, 5Why, 6시그마)
3-2. 휴먼에러ZERO 新 문제해결 방법 TPC [Total Process Creation ]
4. MS(Maximum Solution)-1에의 한 휴먼에러 원인분석과 개선 사례
4-1. 개별 원인분석 : 정악 법칙적용
4-2. 취합된 시점의 원인분석 : 회귀분석 적용
5. 휴먼에러 및 문제가 발생하지 않는 생산현장 만들기
5-1. 7가지 방법
5-2. 기업의 체질변혁 방법 TPC
5-4. TPC활동의 활약, 발전 공장 사례
5-5. TPC도입 사례 발표

6. 휴먼에러의 완전 ZERO화를 위한 제언
7. 질의 응답