[교육목적/특징]

- 주의집중, 발표력, 리더십 함양 등에 탁월한 효과를 보이는 매직 스킬은 교육 중
주위 환기의 효과를 가져오고 서비스 접점에서는 고객 만족을 위한 차별된 서비스 방식으로 활용할 수 있음.

[교육대상]

- CS(고객만족)/서비스 부문 관리자 및 CS 강사, 고객접점 직원

[교육내용]

？ 마음을 열어주는 매직
- 고객을 대면했을 때 적합한 마술
？ 시선을 사로잡는 매직
- 분위기 전환에 적합한 마술
？ 화합을 위한 매직
- 함께하는 매직으로 공감대 형성
？ 스토리텔링 매직
- 마술에 담아내는 나만의 이야기 마술