[교육목적/특징]

- 마케팅 혁신의 전반적 체계와 마케팅 혁신 방안을 학습
- 자사의 마케팅 혁신 추진의 지속적인 도출과 실행방안의 기본 토대 제공
- 자사 마케팅 혁신 전략 도출의 워크숍을 통한 실무역량 강화

[교육대상]

- 마케팅, 영업 부문 담당자 / CRM, 고객관리 부문 담당자
- 고객을 과학적으로 분석하여 수요자 중심의 마케팅, 영업활동을 전개하고자 하는 실무자

[교육내용]

1. 마케팅 혁신의 이해와 마케팅 전략 리뷰
- 왜, 마케팅 혁신인가?
- 변곡점과 불확실성, 어떻게 대응해야 하는가
- 혁신의 범위, 속도, 유형
- 고객지향성-시장지향성과 전사 실천
- 마케팅 전략의 구조와 핵심전략, 사례연구

2. 고객가치에 대한 이해와 고객가치 도출, 혁신
- 고객가치에 대한 이해
- 고객가치도출 제 기법의 활용과 고객가치 도출
- 고객가치 혁신 Best Practice

3. 마케팅 환경분석과 마케팅 혁신과제 도출
- 마케팅 혁신 프로세스와 실무 프레임 워크에 대한 이해
- 마케팅 현상 진단과 혁신 기회 탐색
- 마케팅 혁신과제 도출
- [Workshop] 자사 마케팅 현상진단과 혁신과제 도출

4. 마케팅 혁신전략 개발 및 실행계획 수립
- 자사 핵심 가치 요약
- 마케팅 혁신 Planning structure
- [Case study] 마케팅 혁신전략 Best Practice
- [Workshop] 자사 마케팅 혁신 전략 개발 및 발표