* 과정의 목적

현장에서 발생하는 각종 문제들, 장비, 기계의 문제, 제품의 불량문제 등에 대하여 대부분은 담당자들이 그동안의 경험과 실무의 감을 바탕으로 시행착오를 통해 문제해결을 하는 방식으로 진행되고 있습니다. 그 결과 문제가 악화되어도 손을 쓸 수 없거나, 선조치 후 원인규명이 안 되어 동일 문제가 반복되거나, 서로 다른 문제해결 방식으로 조직 효율성이 저하되기도 합니다. 본 과정은 현장의 문제해결 접근법에 있어서 40년 이상의 연구와 컨설팅을 바탕으로 신속하면서도 강력한 문제해결 접근법을 본 과정에 집약하였습니다. 앞서 가는 글로벌 제조 현장에서 이미 큰 성과를 거둔, 입증된 프로세스로서 시행착오를 벗어나 프로세스 중심의 문제해결 접근법을 귀사의 현업에 적용함으로써 성과를 극대화 할 수 있게 됩니다.

* 기대 효과

？어디에 어떻게 손을 써야 할지 모르는 각종 현장문제에 대하여 효과적인 해결 접근방법을 제시합니다.
？트러블을 신속하게 해결하고 시행착오를 최소화하게 합니다.
？고질적인 문제의 원인을 찾고, 새로운 문제의 방지대책을 수립하게 하여 문제에 가장 효과적으로 대처하게 합니다.

* 과정의 특징

？미국 Kepner-Tregoe사에서 도입한 프로그램입니다.
？체계적인 사례연구와 실무적용을 통한 쉬운 학습 방법으로서 현장근무자들이 학습하기에 용이하게 설계되어 있습니다.
？실습과 실무 적용 중심의 교육과정입니다. 참가자들이 실제 현업의 문제를 가져와 교육 내용을 적용하고 문제해결을 하고 갈 수 있도록 구성되어 있습니다.
？Fortune 500대 기업 중 400여 기업의 현장에서 그 성과를 입증하고 있는 과정으로서 현장실무자들에게 쉽고도 재미있게 이해할 수 있도록 눈높이를 맞추었습니다.