[교육목적/특징]

- 마케터가 알아야 할 고객심리 이론과 트렌드 파악
- 고객의 숨은 심리를 정확히 파악하여 기업이 원하는 목표에 근접하게 고객의 마음을 사로잡는
성공적인 마케팅 전략을 수행할 수 있는 마인드 함양
- 고객심리에 대한 이해를 바탕으로 마케팅 4P전략수립 능력함양

[교육대상]

- 소비자 행동,심리분석을 통하여 자사 상품/서비스를 런칭하고자 하는 마케터
- 심리학적 이론(프레임)을 통하여 소비자 심리를 파악하고자 하는 마케터
- 마케팅의 고객 행동분석과 심리학의 소비자 심리의 교집합 부분에 대해서 알고 싶은 현업 실무자

[교육내용]

1일차
？ 마케팅 관점에서 본 소비자 분석
- 오감을 활용한 소비자 잠재욕구 자극방법
- 제품의 차별적 우위를 이해시키는 인지적 자극이란?
- 제품의 가치를 인식시키는 체험마케팅의 활용

2일차
？ 심리학과 마케팅의 만남
- 감각정보와 비언어적 소비자 행동
- 마케팅에서 심리학으로 이해해야 하는 것들
？ 고객심리 활용 전략과 전술
- 고객이 하는 행동과 꼭 기억하는 부분 살펴보기
- 고객의 태도를 변화시키는 방법
- 고객을 설득하는 방법 이해

3일차
？ 마케팅 프레임과 사례분석
- Loss Aversion원리
- 관여도의 개념과 결정요인
- 불변의 소비자행동 원칙과 관여도와의 관계
- 소비자의 행동과 심리
- 고객심리를 활용한 마케팅 4P 전략
- 광고에 숨어있는 심리 읽기