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마케팅, 정책, 선거...
타겟을 정확하게 분석하고 알아야 효과적인 전략수립이 가능하다.
목적하는 타겟의 니즈를 파악할 수 있는 가장 효과적이고 즉각적인 방법 리서치!
각 영역별 전문가로부터 배우는 리서치 기획의 모든 것!

회사나 조직에서 의사결정, 전략을 세우기 위해 하는 정보수집. 그중 가장 대표적인 것이 시장 리서치와 여론조사다.
많은 예산이 투입되는 신규 브랜드의 런칭, 신제품의 판매를 위한 마케팅 전략 수립, 나아가 조직의 새로운 정책을 수립하기 위해 우리는 리서치를 한다. 그러나 설계부터 잘 못 되거나, 조사된 데이터를 잘못 해석함으로써 수많은 오류를 범하기도 한다. 이러한 오류는 단순히 조사의 실패로 끝나는 것이 아니라 전략, 의사결정의 실패로 이어짐으로써 회사나 조직에 막대한 손해를 끼치기 마련이다. 조사는 쉽게 접근할 수 있는 업무가 아니다. 그렇다면 어떻게 해야할까? 홍보, 시장, 마케팅, 공보 조직 등에 종사하는 조사 실무자나 담당자가 조사에 대해 정확히 알아야 한다. 이 강좌는 이러한 어려움을 겪는 담당자와 실무자를 위해 만든 강좌다.

현존하는 방법중 전략수립과 시장조사를 위해 가장 확실한 정보를 줄 수 있는 것이 리서치다.

리서치에서 가장 중요한 것은 조사 설계와 결과물로 나온 데이터를 정확히 읽어내는(해석) 역량이다. 리서치를 외부의 리서치 전문가에게 의뢰했다 해도 담당자나 실무자가 초기 조사 설계와 결과에 대한 분석을 제대로 할 수 없다면 산출물의 완성도를 기대하기 어렵다. 담당자나 실무자가 리서치에 대해 제대로 알고 있어야 리스크를 줄일 수 있고, 올바른 전략의 수립과 의사결정을 할 수 있다.

본 과정은 조사설계 및 조사방법, 분석방법을 통해 데이터를 정보로 생산해내는 방법, 조사실무 수행을 관리하여 최적의 데이터 및 전략 기획 수립의 기초 자료를 산출 할 수 있는 역량을 키워준다.

과정은 크게 네 단계로 구성된다.

1. 조사활용 : 조사는 크게 마케팅조사와 사회조사로 대별된다. 먼저 마케팅전략수립, 효과측정, 문제점 발굴 및 해결책 탐색 등 마케팅조사에 대해 학습하며, 다음으로 사회조사에서 지난 30여 년간 정책분야에 종사해 온 전문가로부터 사회조사가 적용되는 사례 및 활용방안을 습득하게 된다.

2. 조사방법 : 현장에서 10년 이상 양적방법을 실행한 전문가들의 팀 티칭으로 실무에 바로 적용할 수 있는 양적 방법(면접, 전화, 이메일, 팩스, 우편, 모바일 조사)의 노하우를 전수한다. 질적 방법(FGI, 심층면접 등) 역시 마케팅리서치에 대한 실무 경험이 풍부한 전문가가 현장에서 경험하며 정리된 노하우를 전수한다.

3. 분석방법 및 해석 : 조사의 과학성은 표본추출에 있다. 표본 설계의 다양한 방법과 기초를 설명하며, 특히 국가 통계 활용을 통해 모집단, 데스크 리서치의 새로운 차원을 열어 준다. 분석을 잘 하기 위해서는 통계 개념이 탄탄하게 정리되어 있어야 하는데, 수식을 최소화하면서도 통계 개념을 잘 잡을 수 있는 방법론을 제시한다. 마지막으로 데이터는 수치에 불과하다. 이 숫자들의 조합에서 정보를 뽑아내어 의미 있는 결과물을 만들어 낼 수 있는 역량을 키워준다.

4. 발표 : 본인이 직접 조사를 수행하지 않더라도 조사설계를 할 수 있다면 업무 역량이 한껏 높아질 것이다. 8주간의 과정을 통해 자신의 문제를 조사설계로 표현하고 발표하는 것이 가능하며, 그 결과물을 수정 보완하여 온전히 자신의 것으로 만들어 낼 수 있을 것이다.

마케팅 전문가, 조사전문가, 정책 전문가, 통계전공 교수로 구성된 오랜 경력의 전문 강사진으로부터 업무에 바로 적용 가능한 리서치 역량을 배워가기 바란다.

[수강대상]

- 마케팅, 홍보, 영업 부서 종사자
- 마케팅 기획 및 조사 영역으로 진출하고픈 회사원
- 공공부문 정책 기획 부서 종사자
- 선거전략 수립 및 관리 영역 종사자
- 취업 준비생