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- 영업/유통/CS
- ★ 당신의 고객은 안녕하십니까?! 당신만의 CS로 고객을 사로잡자!
- · 서울 (주)엑스퍼트컨설팅 엑스퍼트컨설팅 송파러닝센터
- · 2014.04.25 - 2014.04.25 1일 7시간
- · 교육비 : 200,000원 → 할인가 200,000원
- · 할인조건 :
- · 강사명 : 박영해 강사
- · 문의처 : 02-2152-3915
- · 홈페이지: 바로가기
조회: 802 | 수강생의견 (총 0건)
등록일: 2014-03-26
*과정명: 당신의 고객은 안녕하십니까? 당신만의 CS로 고객을 사로잡자!
*일정: 2014.04.25 / 1일 7H
*교육목표
1) 고객 지향 서비스 기본 자세를 체득할 수 있다.
2) 개인의 서비스 이미지를 구축할 수 있다.
3) 고객 만족을 이끌어내는 전문 서비스맨으로 거듭날 수 있다.
*교육특징
1) 이미지체크를 통해 자신의 바람직한 서비스 이미지를 점검
2) 상황에 맞는 표정과 인사로 고객지향적인 행동을 체득
3) 서비스 화법을 실습을 통한 효과적인 커뮤니케이션
4) 고객 접점에서 플러스되는 밝은 표정과 자세를 교정
*일정: 2014.04.25 / 1일 7H
*교육목표
1) 고객 지향 서비스 기본 자세를 체득할 수 있다.
2) 개인의 서비스 이미지를 구축할 수 있다.
3) 고객 만족을 이끌어내는 전문 서비스맨으로 거듭날 수 있다.
*교육특징
1) 이미지체크를 통해 자신의 바람직한 서비스 이미지를 점검
2) 상황에 맞는 표정과 인사로 고객지향적인 행동을 체득
3) 서비스 화법을 실습을 통한 효과적인 커뮤니케이션
4) 고객 접점에서 플러스되는 밝은 표정과 자세를 교정
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