[교육목적/특징]

- 공익을 목적으로 하는 광고 · 홍보 마케팅 담당자의 현장 실무 능력 강화
- 판매, 매출, 상품 중심의 마케팅이 아닌 고객, 사회 중심의 마케팅전략 수립
- 무형의 서비스 상품 개발 프로세스에 따른 자사 상품 개발 및 컨셉 도출

[교육대상]

- 영업 / 마케팅 실무 담당자
- 공공분야의 마케팅, 비영리기관, 사회적기업과 같은 경쟁적 시장, 이익 및 매출 중심의
시장이 아닌 고객 그리고 사회지향적 마케팅 전략을 수립하고자 하는 분

[교육내용]

1일차
？ 착한마케팅이란?
- 고객만족을 위한 광의적 차원의 마케팅 전략
- 다양한 이해관리자 분석, 대응(지역주민, 시민사회, 언론, 정부 등)
- 마케팅비전과 착한마케팅 모델 설계
？ 고객중심의 착한마케팅
- 고객의 존재 및 명확화, 고객에 대한 정확한 정보구축
- 고객중심적 목표선정과 달성 방안 모색

2일차
？ 다양한 비영리마케팅믹스 전략
- 공익을 위한 무형 상품개발 vs. 매출을 위한 구매력있는 상품개발
- 동기, 가치중심의 가격 vs. 서비스, 기술중심의 가격
- 인적자원 중심의유통 vs. 공공력을 활용한 유통
？ [Casestudy]주요 사례를 통한 착한마케팅 핵심 성공요인