▶ 교육목표
- 가급적 협상하지 않아도 되도록 협상하기 전의 상담스킬의 중요성 인식
- 고객, 회사, 영업사원 자신의 니즈를 모두 만족시키는 협상안, 그 배경이 되는 이론에 대한 이해
- 협상을 준비하고 시작하며 합의에 도달하는 전체과정을 체계적으로 계획 및 실행하는 요령 숙달
▶ 교육특징
- 영업사원은... 상담스킬에 협상스킬을 겸비하여 영업실적을 향상시킬 수 있음
- 고객은... 영업사원 자신의 실적달성에만 관심을 갖는 것이 아니라 상호이익을 추구하려는 영업사원과 협상하게 됨
- 회사는... 영업사원이 수준 높은 협상스킬 Know-how로 인하여 경영이익에 기여하게 됨
- 합의도달에 장애가 되는 상황과 행동에 대해 효과적으로 대처하는 방법 익히기
[모듈1] Opening
[모듈2] 협상의 이해
[모듈3] 협상의 계획
[모듈4] 협상의 실행
[모듈5] Team Role Play
[모듈6] PSN 총정리