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ㅣ 금주의 테마 ㅣ 2013-12-02 ㅣ
불만고객의 눈으로 다시보기!
By I-GROW컨텐츠본부불만을 신뢰로, 불만고객을 충성고객으로 바꾸는 모든 비법~
이번 주 I-GROW가 모두 모아 드려요.
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불만고객을 행복하게 만드는 Wow Project
KMAC 한국능률협회
2013.12.11~
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고객불만 프로파일링 전략
한국생산성본부
2013.12.16~ -
상담서비스 향상 및 클레임 대책
KMAC 한국능률협회
2013.12.10~
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접점고객서비스 기본
한국생산성본부
2013.12.11~ -
에듀 매직으로 고객마음사로잡기
한국생산성본부
2013.12.11~
| 지역 | 과정명 | 교육기관 | 교육일정 |
|---|---|---|---|
| 서울 | 상담품질 하루만에 100점 맞기 | 한국생산성본부 | 2013.12.04~2013.12.04 |
| 서울 | 하루에 완성하는 서비스 스탠다드 | 한국생산성본부 | 2013.12.19~2013.12.19 |
| 서울 | 고객 접점 서비스 품질 향상 | 한국생산성본부 | 2013.12.09~2013.12.10 |
| 서울 | 코칭을 통한 서비스리더십 향상 | KMAC 한국능률협회 | 2013.12.16~2013.12.17 |
| 서울 | 고객응대 기본실천 | KMAC 한국능률협회 | 2013.12.13~2013.12.13 |
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